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DREHMOMENTKfz-Meisterbetrieb · Bochum Termin buchen

Verliere ich in der freien Werkstatt die Garantie?

Nein – wenn die Wartung nach den Vorgaben des Herstellers gemacht und dokumentiert wird. Das regeln europäische Wettbewerbsregeln für den Kfz-Sektor seit über zwanzig Jahren.

Was die Regeln sagen

Hersteller dürfen ihre Garantie nicht davon abhängig machen, dass Sie zur Inspektion in eine Vertragswerkstatt fahren. Entscheidend ist, dass nach dem Wartungsplan des Herstellers gearbeitet wird und Teile verwendet werden, die in ihrer Qualität den Originalteilen entsprechen.

Wie wir das nachweisen

Wir arbeiten mit den Serviceplänen der Hersteller, verwenden Öl in der freigegebenen Norm und tragen die Inspektion ins digitale Serviceheft ein, wo der Hersteller das anbietet. Sonst stempeln wir das gedruckte Heft. Auf der Rechnung stehen Teilenummern und Ölnorm – damit ist die Wartung jederzeit belegbar.

Wo es eine Rolle spielen kann

Bei Kulanz, also freiwilligen Leistungen außerhalb der Garantie, entscheidet der Hersteller frei. Manche sind großzügiger, wenn das Auto immer in der Vertragswerkstatt war. Rückrufaktionen machen weiter die Vertragswerkstätten, kostenlos – wir sagen Ihnen, wenn für Ihr Modell eine offen ist.

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